Cada loja virtual de compras online tem a sua folha de rosto diferente. Mas a estrutura é sempre a mesma. Você vai até o produto desejado, clica em “comprar” ou “adicionar ao carrinho de compras”. O produto é selecionado e o seu valor é apresentado. Você deverá preencher umformulário com seus dados de pessoa física, e-mail e endereço para que o site faça o cálculo do frete. Estando tudo de acordo, o endereço confirmado e o valor correto, você deve fechar a compra e então entrar com os dados do seu cartão.
Você deve selecionar a bandeira do seu cartão (há diversas bandeiras no mercado) e o número de parcelas do pagamento. O que será solicitado do cartão de crédito é o nome do titular, o número do cartão, data de validade e código de segurança que são os três últimos números no verso do cartão.
Você receberá por e-mail a confirmação da sua compra e o número do seu pedido. Salve/imprima esse e-mail ou qualquer outro comprovante que lhe tenha sido disponibilizado. Essa será a prova da sua compra e do seu pagamento caso algum problema aconteça.
Ao receber o produto em casa, você tem até 7 dias úteis para solicitar troca ou o dinheiro de volta. Este é um direito assegurado ao consumidor em casos de compra pela internet.
Para não correr riscos, siga as seguintes dicas:
- Somente compre em lojas de confiança, conhecidas do público e que forneçam serviço de atendimento. Do mesmo modo que você não entra em uma loja estranha, suspeita, com mau atendimento, você não deve entrar em uma loja virtual desse tipo.
- Não envie número do cartão, senha ou outras informações pessoais por e-mail. Somente compre em lojas que possuam formulários protegidos de compras.
- Não use computadores públicos para comprar pela internet nem acessar conta de banco. Seus dados podem ser vistos por outros e as consequências serem danosas!
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